Temario de Correos: Todo lo que Necesitas para Preparar las Oposiciones con Tests, Casos Prácticos y Glosario

Actualizado a Junio de 2026 (errores reportados corregidos y mejoras en el temario), recoge el contenido completo para afrontar con garantías el proceso selectivo: desde el marco normativo postal hasta la ciberseguridad, pasando por los procesos operativos, las herramientas informáticas corporativas y la gestión aduanera internacional.

Preparar una oposición no debería depender de cuánto puedes gastarte en materiales.

Academias, cursos online y temarios pueden suponer una inversión importante. Por eso este libro reúne en un único volumen todo el contenido necesario para preparar la oposición, con un enfoque práctico y una inversión accesible.

Todo lo que necesitas. En un solo libro. Sin más.

¿Qué encontrarás dentro?

12 temas completos, redactados con claridad y rigor, con referencias normativas actualizadas, tablas de referencia rápida y cajas resumen para fijar los conceptos clave: Tema 1 — El Grupo Correos, la UPU y el marco normativo postal Tema 2 — Las personas en Correos: diversidad, PRL y RSC Tema 3 — Productos y servicios: carta, paquetería, Citypaq y tarifas (actualizadas) Tema 4 — Servicios en oficinas: financieros, digitales y filatelia Tema 5 — Nuevas líneas de negocio: Correos Logística, Correos Frío y patrimonio Tema 6 — Herramientas corporativas: IRIS, SGIE, Minerva, PDA/Hera, CRM y SIGUA Tema 7 — Procesos operativos I: Admisión, franqueo y mercancías peligrosas Tema 8 — Procesos operativos II: Tratamiento, CTAs, transporte y Correos Solar Tema 9 — Procesos operativos III: Distribución, entrega y servicios rurales Tema 10 — El cliente: EFQM, ISO 9001, NPS y protocolos de venta Tema 11 — Internacionalización y aduanas: ITMATT, ICS2 (novedad), IOSS y DUA Tema 12 — Cumplimiento normativo: RGPD, PBC, ética y ciberseguridad Cada tema incluye preguntas tipo test con respuesta correcta y explicación detallada, para que puedas medir tu nivel y consolidar lo aprendido.

20 casos prácticos con resolución completa — La parte que más diferencia a este libro de otros materiales del mercado. Situaciones reales que podrías encontrar en el puesto o en el examen: un paquete retenido en aduana, una brecha de datos en la PDA, envíos mal encaminados, fraudes en reembolsos, operaciones sospechosas de blanqueo o el derecho al olvido de un cliente. Cada caso incluye enunciado, preguntas y resolución paso a paso con la normativa aplicable.

Glosario A–Z con más de 200 términos — Siglas, herramientas, normativa y vocabulario técnico explicados en lenguaje claro. Para repasar antes del examen o resolver dudas al momento.

¿Para quién es este libro? Para quienes se presentan a las convocatorias de Auxiliar de Clasificación y Reparto (ACR) o puestos de atención al cliente en oficinas de Correos. Para quienes ya trabajan en Correosy quieren consolidar conocimientos o preparar una promoción interna. Para quienes no quieren —o no pueden— gastarse cientos de euros en una academia y merecen igualmente un material serio, riguroso y bien estructurado. Para quienes estudian solos, a su ritmo, compaginando trabajo y familia, y necesitan un libro que respete su tiempo. Invierte en conocimiento, no en relleno. ¿A qué esperas para probarlo?