Libro: Inglés para Actividades Administrativas en relación con el cliente: English for Administration

Este manual proporciona a los estudiantes los conocimientos y habilidades necesarios para la gestión administrativa en atención al cliente, centrándose en el inglés práctico para tareas administrativas, incluida la comunicación con clientes, la elaboración de documentación, el registro de información y la correspondencia profesional. El libro combina desarrollo de vocabulario, actividades de role-play, ejercicios escritos y pruebas al final de cada unidad, reforzando el aprendizaje para situaciones administrativas reales en el entorno laboral.
Alineación:
Módulo: MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente.
Alineación oficial: Boletín Oficial del Estado – (ADGG0208) ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
Unidad de competencia: UC0977_2 – Comunicarse en una lengua extranjera con nivel independiente B1 en tareas administrativas relacionadas con clientes