Libro: CÓDIGO LEAN: El arte de hacer fluir el valor

Cuando escuché por primera vez que el 90% del trabajo que se hacía en muchas empresas no aportaba ningún valor al cliente, no pude comprenderlo.

¿Cómo podía ser que el esfuerzo de tanta gente resultara tan pobre?

Déjame contarte una historia.

Cuando era pequeño me llamaba mucho la atención la instalación eléctrica de mi casa. Veía una magia especial en poder encender y apagar la luz tan fácilmente.

Imaginaba la energía eléctrica como el trabajo de muchas hormiguitas invisibles que se sincronizaban para conducir la luz con una eficiencia casi infinita.

¿Cómo era posible que una instalación respondiera tan rápido?

Sentía algo similar con la instalación del agua. Me parecía asombroso que fuera tan sencillo regular el agua dándole más o menos vueltas al grifo.

¿Quién dirigía ese flujo de agua por las tuberías?

Unos años más tarde, ya trabajando como ingeniero, cayó en mis manos un libro que hablaba de LEAN.

Fui descubriendo lo importante que era para las empresas gestionar el flujo de valor.

Idealicé que una transformación LEAN consistía en “domesticar” los procesos para que fluyeran hacia el cliente con una eficiencia como la de las instalaciones domésticas.

Sin embargo, ya no necesitaría imaginar hormiguitas moviendo energía. Ahora, todo transcurriría a una escala real, en la que podría actuar desde dentro del propio flujo.

En ese nuevo contexto había que hacer fluir otro tipo de energía: EL VALOR.

Añadir valor es ir transformando el producto o el servicio hasta completar la necesidad del cliente.

Para conseguir un flujo eficiente hay que eliminar todas las actividades que no le aportan nada al cliente, ya que consumen recursos innecesarios y generan desperdicios.

De esta manera, la creación de valor avanzará de manera continua, porque cada actividad que aporta valor quedará enlazada con la siguiente, sin que entre ellas se interponga ninguna actividad de las que no suma nada.

¿Cómo empezar a conseguirlo?

Los puestos de trabajo de las empresas están pensados para crear valor, pero en todos ellos hay actividades que no le sirven para nada al cliente.

Las personas que mejor conocen los puestos de trabajo son las que están en ellos cada día. Por lo tanto, involucrarlas es la clave para eliminar todo lo que no aporta ningún valor.

Porque lo que se ve en muchas empresas son unos procesos que no se pensaron desde el punto de vista de lo qué es valor para el cliente. Muchos empleados trabajan cada día sin conocer PARA QUÉ le sirve al cliente lo que hacen.

Estas vivencias significaron una influencia tan importante en mi manera de entender las organizaciones que decidí recopilar todo lo aprendido en el libro CÓDIGO LEAN.

En esta lectura, llena de ejemplos reales, vas a descubrir cómo: Adquirir una mentalidad Lean Poner el foco en lo que es valor para el cliente Eliminar todo lo que no aporta nada al cliente Crear flujos sabios que entreguen más valor con menos esfuerzo Compensar el valor racional con valor emocional Medir la eficiencia desde lo que es importante para el cliente Optimizar los cambios de producto con una herramienta increíble Utilizar el poder de la Inteligencia Artificial Low Cost Obtener liquidez financiera gracias a la mejora de los procesos
¿Te imaginas el impacto que puede llegar a tener este enfoque en tu empresa?

¿Cómo te sentirías si, en pocas semanas, gracias al resultado de las primeras mejoras pudieras dedicar más tiempo a los proyectos estratégicos porque ya no fuera necesario estar tan pendiente de apagar fuegos?

¿Preparado para descifrar el CÓDIGO LEAN de tu empresa?

¡Deja de esperar y empieza HOY MISMO la TRANSFORMACIÓN que te hará CRECER a ti, a tu equipo y a tu organización!

Mira más abajo qué dice la gente que ya lo ha leído.