{"product_id":"libro-dselo-con-flores-la-primera-novela-sobre-el-poder-transformador-de-la-experiencia-de-cliente","title":"Libro: Díselo con flores: La primera novela sobre el poder transformador de la experiencia de cliente","description":"\u003ctable style=\"border-collapse:collapse;margin-bottom:16px;width:100%\"\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eFormato\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\u003ctd\u003eTapa Blanda\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003e\u003cstrong\u003eNúmero de páginas\u003c\/strong\u003e\u003c\/td\u003e\n\u003ctd\u003e220\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003c\/table\u003e\u003cp\u003eAntonio Jiménez es un director de marketing de una multinacional, al que una reestructuración deja sin empleo a los 52 años. De un día para otro no solo tiene que buscar trabajo, sino que hereda el viejo negocio familiar, una floristería de barrio; una tienda de flores algo obsoleta, en pérdidas y sin apenas clientela.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eEn homenaje a sus padres, Antonio luchará duramente por su supervivencia. Al hacerlo, se verá obligado a meterse en la vida de los clientes. Y es que las flores están presentes en los momentos vitales más importantes: desde el nacimiento hasta el romance, el matrimonio o la muerte. Es entonces cuando descubrirá la experiencia de cliente como contraposición a la forma en la que antes vendía coches. Y al hacerlo, encontrará algo que le apasiona y que le permite reinventar el negocio. Esto cambiará su forma de dirigir personas, cambiará su relación con los clientes y los proveedores y cambiará su contribución al barrio. Encontrará la felicidad que genera el trabajo.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\"Díselo con flores” es una novela humanista que permite aprender con empatía, humor y emoción cómo la experiencia de cliente ayuda a salvar y transformar negocios. Una novela divertida y de buen rollo que permite aprender y disfrutar. Una celebración de la vida y de cómo alcanzar la felicidad en el trabajo.\u003c\/p\u003e","brand":"Independently published","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":59754571038801,"sku":"B0F843G9LS","price":171.0,"currency_code":"PEN","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0669\/6455\/3809\/files\/71U5kAMNO0L.jpg?v=1783376126","url":"https:\/\/provetodo.cl\/es-pe\/products\/libro-dselo-con-flores-la-primera-novela-sobre-el-poder-transformador-de-la-experiencia-de-cliente","provider":"Provetodo ","version":"1.0","type":"link"}